我们的很多销售顾问，每次打电话给客户时，电话内容无法激起客户的兴趣，客户不是门窗销售顾问，不像我们整天都在考虑门窗的问题，所做的所想的都跟门窗有关。客户虽然也会考虑买门窗的问题，但是他更可能会考虑自己的生意，考虑家人，考虑收入等等。而我们打电话给他们时，只询问了我们自己感兴趣的问题，却不去关心客户所关心的问题，自然是难以激起客户的交谈兴趣的。
很多的销售顾问在打电话给客户时，总是爱追问客户考虑得怎么样，客户在面对这样的问题时，是很难回答的。你追问的越急，她就越不知道如何回答你，这会给对方造成很大的心理压力和麻烦。销售中也是这样，刚开始的时候，客户还会敷衍一下你，最后，被你问烦了，干脆直接来一句“不准备装修了”。
若你打电话的时间不对，也会直接被客户挂电话。在客户开会的时候，忙着工作的时候，正吃饭的时候，午休或周末睡懒觉的时候，或者心情很不好的时候，你刚好打电话过去了，客户心里肯定不爽，不骂人就已经算是礼貌了。
你的电话毫无创意，每次开头都是先做自我介绍，然后再询问考虑得怎么样，从来没有改变一下说话的方式和内容，你打了几次电话之后，客户已经熟悉了你说话的套路，你刚说完上半句，他就知道你下半句要说什么了，总是没有什么新鲜的或有用的信息提供给他，他能乐意接你的电话吗？换了你，接到这样的电话，你也不会乐意的。
那么，如何才能让客户乐意接听销售顾问的电话呢？
在合适的时间打电话，客户比较乐意接听。比如不应该在工作日的上午9点半之前打电话，这时候客户可能在开会，不应该在中午12点至下午14点之间打电话，这时候客户可能在休息。如果是周末，不应该在上午11点之前打电话，这时候客户可能还在睡懒觉。可以在周五的下午打电话，这时候，快到周末了，客户没有什么心思在工作上，打电话给他是比较合适的。也可以在客户发薪日的第二天打电话，这时候的客户心情会比较好。当然，这些个人作息时间，都应该提前了解清楚。
