礼仪主要是指仪容、仪表、仪态、尺度、方式。首先要尊重别人，做到微笑、热情，要有修养和魅力。
1，着装：干净，得体大方。
2，眼光: 看人的眼光要自然，大部分时间看着对方的眉骨与鼻梁三角区，不能左顾右盼，不能紧盯着对方。道别或握手时，目光正对视对方的眼睛。
3，站姿：男士，双脚分开，比肩略宽，双手交叉，放于腹前或体后。抬头、挺胸、收腹。女士，双脚并拢呈Ｖ字型或丁字型状站立。双手交叉放于腹前。身体有上拉的感觉，抬头、挺胸、收腹。
4，手势：手势是说话必要的铺助手段，幅度和频率不要过大。示意方向或人物时，应用手掌，切不可用手指。
5，鞠躬：脸带微笑，身体向下弯曲成三十度，头颈背一条线，目光落于体前１米处。用于迎送客人，自我介绍，产品介绍，交换名片时。交换名片时两大拇指按名片上两角，两手掌托住名片，字正面向对方，身体微倾向对方，简单寒喧请多指点。
6，握手：时间在3-5秒为宜，做到五到；身到、笑到、手到、眼到、问候到。力度适中，遵循贵宾先，长者先，女士先的顺序。
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