1、什么叫指静脉锁？
答：指静脉锁是采用二代生物识别技术——静脉识别技术，根据人体内部手指静脉血管纹理图像进行身份验证开启的高端智能锁。
2、指静脉锁的技术原理是什么？
答：通过红外线对手指静脉进行照射从而得到手指静脉血管分布图像，利用这个图像进行身份识别。医学研究证明：指静脉的血管纹路具有唯一性与稳定性，即每个人的指静脉血管纹路都不相同，同一个人不同手指的指静脉血管纹路也不相同。
3、指静脉锁在智能锁当中所处何等地位？
答：指静脉锁是目前安全稳定、唯一可靠、方便快捷等性能最好的高端智能锁。
4、指静脉锁有什么特性？
答：不可复制、安全稳定、精准唯一、方便快捷。
5、指静脉锁的最大的特点是什么？
答：不可复制。无法窃取破解的人体内部静脉信息。
6、指静脉是怎样操作使用的？
答：操作方法与指纹锁基本类似。通过管理员注册后对各个用户的手指静脉进行录入登记，用户用登记成功的手指即可开启。（具体操作办法请看《安装使用说明书》）
7、会脱皮的手指能开启指静脉锁吗？
答：能。因采用人体手指内部信息识别与手指表面现象无关。
8、80岁以上的老人家能正常开启指静脉锁吗？
答：能。因采用人体手指内部信息识别与手指表面现象无关。
9、小孩能开启指静脉锁吗？
答：能。如果成年后静脉血管略有变化，识别受阻，那么再次重新录入登记即可。
10、湿的手指能开启指静脉锁吗？
答：能。因采用人体手指内部信息识别与手指表面现象无关。
11、一年四季都能顺利开启指静脉锁吗？
答：能。因采用人体手指内部信息识别与外部环境无关。
12、负30－40度的东北地区能正常使用指静脉锁吗？
答：能。欧华尊邸指静脉锁的温度适用环境是－40°C+60°C
13、地下室等潮湿的环境能正常使用指静脉锁吗？
答：能。欧华尊邸指静脉锁的湿度适用环境是20－80%RH
14、欧华尊邸指静锁的控制系统在锁面板上还是在锁体上？
答：锁体上。
15、欧华尊邸指静脉锁，如果锁面板被破坏了门就打开了是吗？
答：不能打开。因为控制系统在锁体上，面板受损开不了门。
16、欧华尊邸指静脉锁一般配有几种开启方式？
答：标配：指静脉、密码、C级机械钥匙。选配：IC卡、手机蓝牙、手机App远程操作等。
17、指静脉与指纹锁相比，其主要的优点是什么？
答：1.不可复制。2.不受手指表面状况以及温度、湿度等外界因素的影响。3.不管男女老幼都能快捷开启。
18、我家里原来装了指纹锁，现在想换成指静脉锁，能换吗？
答：能换。一般锁体都可通配的，换锁时注意换上大小差不多的型号。
19、我家里的防盗门装的是小机械锁，现在想换成指静脉锁，能换吗？
答：能换。目前我们小锁体的侧板尺寸有两种，24*240和30*240，侧板尺寸能够对上的话，就可以直接换掉。如果对不上，就需要重新开孔。
20、我家的大门没雨蓬，雨大点的话就要淋到，这样的环境能装指静脉锁吗？如果不能装，能有什么办法解决？
答：不能装（虽然锁上有防水装置，但淋水时间长了保证不了渗水）。建议门上装个雨蓬，使雨淋不到门锁才行。
21、4CM左右厚的室内门能装指静脉锁吗？如能装，那应该装那种型号比较好？
答：能装，可以用我们的320A这款指静脉锁。这款锁主要是针对室内门设计的。
22、我的家在海边，盐腐比较严重，你的指静脉锁能耐盐腐吗？
答：能。我们的锁已经过耐盐腐的测试。
23、指静脉是一种高科技的产品，但不知现在稳定了没有？
答：欧华尊邸指静脉已经过两年多的不断改进和测试运行，现已成熟稳定，市场检验效果优良，返收率接近于零。
24、家里的保姆要走了，我能把她的指静脉信息删除掉吗？怎么删除？
答：能。请按《安装使用说明书》方法步骤进行：
长按“*”→输入管理员密码→长按“1”删除指静脉。（如把其它家人的指静脉信息也删除了，请重新输入登记。）
25、因钥匙开启太不安全了，我只想装指静脉与密码这两种开启方式可以吗？
答：可以。因公司指静脉锁标配指静脉、密码、钥匙。需要取消钥匙功能请提前与公司说明。
26、你们的指静脉锁能装上手机远程控制等功能吗？
答：能。我们可以根据用户的实际需要设定开启功能。
27、你们的指静脉锁都能配大小锁体吗？
答：能。一般有四种侧板尺寸：24*240，30*240, 30*388, 40*388
28、指静脉锁的电池一般能用多久？
答：质量高的新电池一般能用12个月以上。
29、你们的指静脉锁如果没电了，钥匙也没带出来，有办法能打开锁吗？
答：可以。请用充电宝连接锁上应急安卓接口USB，即可补充电源。
30、指静脉锁比指纹锁可贵不少，主要是贵在哪里？
答：主要贵在高科技含量、静脉读取头、及芯片模块等高成本。
